На той час ні торговців, ні покупців на майданчику вже не було, – справа була о 15.30, тому ніхто не постраждав. Вогонь охопив два торгові ряди, розташовані поряд з торговим майданчиком "Нове століття", де продають дублянки і дитячий одяг. Першими на місце пожежі приїхали рятувальники ринку.
Торговці розповідають: після двох великих пожеж, які сталися на ринку 2008року, адміністрація базару купила дві пожежні машини і найняла загони пожежників, тепер вони виїжджають на усі НП. Але коли загасити вогонь своїми силами місцеві пожежники не змогли – викликали підкріплення.
Як розповів помічник начальника ГУ МНС в Харківській області Ігор Лупандін, дзвінок про займання надійшов на пульт чергового о 15.39. На місце одразу виїхали 10 автоцистерн і 4 спецмашини. Із стихією боролися 70 пожежників. Пластикові магазини рятувальники гасили дві години, вигоріло 720 кв.м ринку. Місце пожежі обнесли металевою огорожею, згорілі магазини завісили плівкою, щоб вцілілий товар не рознесли мародери. Поки торговці підраховують збитки, а правоохоронці з'ясовують причини займання, продавці з сусідніх рядів пересуджують, що магазини могли підпалити через помсту.