За словами представника залізничної компанії BLS Стефанії Хофер, поїзд врізався у величезну масу снігу, яка зійшла на рейки через теплу погоду в регіоні. На момент аварії в поїзді перебувало всього чотири людини.
Рятувальники евакуювали людей, проте залізничне сполучення між містами Гоппенштайн і Хоттей відновити поки не вдалося – рятувальники побоюються, що спроби розчистити завал можуть привести до сходу нових лавин.