Іноземні туристи потерпають від низького рівня сервісу в Україні. Про це свідчить опитування видавництва «Основи», організоване напередодні виходу оновленого англомовного путівника «Awesome Ukraine».
Загалом анкетування пройшли 500 туристів із 12 країн світу, в тому числі з США, Німеччини, Франції, Норвегії, Естонії, Латвії та Польщі.
Перш за все, гостей України неприємно здивував низький рівень сервісу. 45% туристів залишилися незадоволені обслуговуванням у кафе і магазинах, 30% ― громадським транспортом і таксі. Ще 10% опитаних поскаржилися на погані дороги і стільки ж ― 10% ― на бруд у громадських місцях.
Серед інших негативних моментів називали труднощі з орендою житла (5%), брак розваг для дітей (5%) та невиправдано високі ціни (10%).
Проте було багато і позитивних відгуків. Понад 85% респондентів у захваті від української природи, особливо від Карпат і Дніпра. 70% згадують про красу українських міст та історичних визначних місць, ще 10% хвалять нічні клуби Києва. Національна кухня багатьом припала до смаку ― вареники і борщ сподобалися 85% опитуваних, котлета по-київські ― 50%. Цікаво, що сало майже 30% віднесли до продуктів, які не радять куштувати. Про привітність і гостинність українців говорять 80% і майже всі учасники-чоловіки відзначили виключну красу українок.
Нагадаємо, Awesome Ukraine ― англомовний путівник по Україні, написаний спеціально для іноземців, який розповідає про її найцікавіші та значущі події, місця і персон.