Звук і «картинка» з приймальні транслюються на комп’ютер в кабінеті віце-губернатора і керівника апарату ХОДА Василя Хоми. Відео також зберігається на сервері – на випадок, якщо знадобиться відновити події дня.
Співробітники стверджують, що камери їхній роботі не заважають, а ось на відвідувачів діють «заспокійливо».
За словами Хоми, встановлення відеоспостереження є частиною обласної програми інформатизації «Електронна Харківщина». У майбутньому такі камери з’являться в холі обласної адміністрації – щоб спостерігати, як на вході спілкуються з відвідувачами міліціонери – і у всіх районних адміністраціях.
Появі відеокамер передував інцидент у приймальні облдержадміністрації, який стався на початку лютого. Тоді головний спеціаліст громадської приймальної Харківської обласної державної адміністрації Володимир Лях нецензурними словами облаяв двох мешканців Куп’янського району, зокрема ветерана Великої вітчизняної війни. Після цього його звільнили з формулюванням – «за порушення присяги держслужбовця». Пізніше Лях спростував інформацію про нецензурну лайку з ветеранами 3 лютого.