Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» – це команда професіоналів, які прагнуть забезпечити своїх клієнтів якісною, безпечною та перевіреною продукцією на фармацевтичному ринку України. Завдяки відданості справі, професійному підходу та використанню сучасних технологій, компанія надає високий рівень сервісу, роблячи турботу про здоров’я зручною та доступною.
Мережа налічує понад аптек у різних регіонах країни, пропонуючи широкий асортимент товарів: від ліків і вітамінів до засобів для догляду та медичної техніки. А завдяки зручному сайту клієнти можуть легко знайти потрібну продукцію, забронювати її в найближчій аптеці або замовити з доставкою.
Благодійність та соціальні ініціативи
Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» активно підтримує благодійні ініціативи, спрямовані на покращення здоров’я та якості життя українців. Співпрацюючи з благодійним фондом «Здорові справи», компанія допомагає людям отримати необхідну медичну допомогу, лікування та реабілітацію, незалежно від їхнього фінансового стану чи соціального статусу. Ця співпраця підкреслює прагнення мережі бути надійним партнером у сфері охорони здоров’я та робити свій внесок у підтримку тих, хто цього найбільше потребує.
Також, аптеки мережі «Бажаємо здоров’я» активно підтримують та впроваджують низку соціальних програм, спрямованих на покращення доступу населення до необхідних лікарських засобів та медичних послуг.
Програма НСЗУ «Реімбурсація препаратів інсуліну»
Ця програма спрямована на забезпечення пацієнтів з діабетом життєво необхідними препаратами інсуліну безоплатно або з незначною доплатою. З рецептом від ендокринолога (після першого візиту) або сімейного лікаря (наступні візити) пацієнт звертається до аптеки, яка бере участь у програмі, та отримує препарати інсуліну безоплатно або з доплатою.
Програма «Разом»
Це програма, що надає можливість придбати певні лікарські засоби за зниженою ціною, полегшуючи фінансове навантаження на пацієнтів. Для участі в програмі лікар видає пацієнту картку Abbot card для особистого використання зі знижкою на перші дев’ять упаковок препарату.
Програма «Доступні ліки»
Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» активно підтримує державну програму «Доступні ліки», спрямовану на забезпечення пацієнтів необхідними медикаментами безоплатно або з частковою доплатою. У рамках цієї ініціативи клієнти можуть отримати препарати для лікування серцево-судинних захворювань, цукрового та нецукрового діабету, хронічних хвороб нижніх дихальних шляхів, розладів поведінки та психіки, епілепсії, хвороби Паркінсона, а також імуносупресивні засоби та знеболювальні для паліативних пацієнтів. Крім того, програма охоплює тест-смужки для вимірювання рівня цукру. Тобто, загалом, у програму «Доступні ліки» входить понад 500 препаратів та медвиробів.
Програма «Допомога пацієнту»
Ця програма надає можливість отримати персональну знижку на певні лікарські засоби (20% за наявності рецепта від лікаря та картки учасника програми), вона спрямована на підтримку пацієнтів, яким призначено відповідні препарати, забезпечуючи їм більш доступний шлях до необхідного лікування.
Програма «ТерапіяПЛЮС»
Ця програма охоплює напрямки кардіології, ендокринології та пульмонології. У рамках цієї програми пацієнти можуть отримати знижки до 50% на певні препарати, що значно зменшує фінансові витрати під час лікування.
Програма «З турботою про співвітчизника» від ACINO
Ця ініціатива орієнтована на підтримку пацієнтів з хронічними серцево-судинними та психічними захворюваннями, надаючи їм можливість отримувати додаткові упаковки препаратів за спеціальними умовами. При придбанні місячного курсу препарату в аптеці, пацієнт отримує додаткову упаковку препарату на 10 днів за пільговою ціною.
Участь у цих програмах свідчить про соціальну відповідальність мережі аптек «Бажаємо здоров’я» та її відданість покращенню якості життя українців.
Доставка товарів
Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» пропонує два зручні способи отримання замовлень: самовивіз та доставку через «Нову Пошту».
Самовивіз
Такий спосіб дозволяє забрати товари безпосередньо в аптеці (варіанти аптек пропонуються в залежності від обраного населеного пункта), яку клієнт обирає під час оформлення замовлення. Після підтвердження бронювання покупець отримує SMS з деталями замовлення, адресою аптеки та терміном дії резерву (48 годин). Це абсолютно безкоштовно, а оплата можлива як на сайті, так і в аптеці під час отримання замовлення.
Доставка «Новою Поштою»
Вона забезпечує швидке отримання товарів у будь-якому регіоні України. Покупець може вибрати доставку до відділення, поштомата або кур’єрську доставку до дверей зі стандартним терміном доставки – 2-3 робочі дні (вартість залежить від обраного способу). Оплата можлива як на сайті, так і при отриманні замовлення, але для замовлень із накладеним платежем стягується додаткова комісія
Доставка курʼєром по Києву
Доставка кур’єром у м. Київ дозволяє отримати замовлення зручно та швидко. Покупець може вибрати доставку «день у день» на обраний часовий слот або протягом найближчих трьох днів у зручний час. Але, важливо враховувати, що рецептурні препарати доступні лише для самовивозу та видаються виключно за пред’явленням рецепта лікаря.
А швидкість доставки товарів та зручність бронювання на сайті підтверджують позитивні відгуки клієнтів мережі:
Методи оплати товару та його повернення
Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» пропонує клієнтам зручні та безпечні способи оплати замовлень, зокрема:
- Оплата карткою онлайн: під час оформлення замовлення на сайті, після вибору способу доставки, оберіть спосіб оплати «Оплата на сайті, LiqPay». Вас буде перенаправлено на платіжний шлюз LiqPay, де, дотримуючись покрокової інструкції, ви зможете здійснити оплату. Онлайн-платежі проводяться відповідно до вимог платіжних систем Visa та MasterCard, а передача інформації відбувається в захищеному режимі.
До того ж, клієнти відмічають, що у випадку придбання товару на сайті, покупка стає більш вигідною:
- Оплата в аптеці при отриманні товару: якщо ви обрали самовивіз, оплатити замовлення можна безпосередньо в аптеці під час отримання товару (необхідно обрати варіант «Оплата при отриманні»). Оплата приймається як готівкою, так і банківською карткою. Разом із товаром ви отримаєте розрахунковий документ.
- Оплата при доставці кур’єром: у разі доставки замовлення кур’єром, оплата здійснюється на сайті під час оформлення замовлення – спосіб оплати «Оплата на сайті, LiqPay» (замовлення рецептурних препаратів можливе лише за умови самовивозу).
У разі скасування замовлення, повернення коштів на банківський рахунок клієнта зазвичай відбувається протягом 2-3 робочих днів, але іноді цей процес може займати до 30 днів, залежно від банку, який обслуговує вашу картку.
Щодо можливості повернення товару, згідно з чинним законодавством України, лікарські засоби, предмети санітарної гігієни та вироби медичного призначення належної якості, придбані в аптеках, поверненню або обміну не підлягають.
Однак, наприклад, під час отримання замовлення від кур’єра покупець має право відмовитися від товару та вимагати повернення коштів без оплати вартості доставленого лікарського засобу або послуг доставки у таких випадках:
- пошкоджена первинна чи вторинна упаковка лікарського засобу;
- минув термін придатності препарату;
- опублікована заборона на реалізацію та використання цього засобу;
- замовлення не відповідає заявленим параметрам: кількість, склад, назва, дозування, форма випуску чи ціна.
А у разі, якщо придбаний товар має істотні недоліки, які виникли з вини виробника або є фальсифікованим, можна вимагати:
- заміни на такий же або аналогічний товар належної якості;
- розірвання договору та повернення сплаченої суми.
Для реалізації цих прав необхідно буде надати розрахунковий документ в одній з аптек мережі, що підтверджує покупку, та доказ того, що лікарський засіб є неякісним (не відповідає вимогам, встановленим виробником).
Бонуси та програма лояльності
Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» пропонує своїм клієнтам вигідну програму лояльності, яка дозволяє накопичувати бонуси за кожну покупку. За кожну витрачену гривню клієнт отримує 1% від суми у вигляді бонусів, які можна використовувати для оплати наступних замовлень.
Крім того, учасники програми отримують доступ до ексклюзивних акцій та спеціальних пропозицій, а віртуальна картка учасника завжди доступна за номером телефону, що забезпечує зручність та простоту використання.
Так, щоб прийняти участь в програмі лояльності, необхідно зареєструватися за номером телефону одним з наступних способів:
- на сайті мережі аптек – https://apteka.net.ua/
- на касі в одній з аптек мережі
- у чат-боті в месенджері Viber
На закінчення, можна впевнено стверджувати, що мережа аптек «Бажаємо здоров’я» є незамінним партнером для українців у питаннях турботи про здоров’я. Завдяки постійному розвитку, врахуванню потреб клієнтів, впровадженню інновацій та високим стандартам обслуговування, компанія зміцнює свої позиції серед лідерів фармацевтичного ринку України. Мережа не лише надає доступ до широкого асортименту якісних медикаментів та товарів для здоров’я, але й активно підтримує важливі соціальні ініціативи, формуючи культуру відповідального ставлення до здоров’я у суспільстві.