65% українців вважають, що умови банківського кредитування і депозитних програм для населення на ринку України невигідні споживачам. Такі дані експрес-дослідження, проведеного групою компаній (ГК) eCall, повідомляє прес-служба ГК.
45% опитаних основною причиною невигідності співпраці з банками називають високі кредитні ставки, більше 30% – приховані умови договору, близько 8% – нарахування штрафів у разі прострочення платежу, трохи більше 3% – терміни кредитування. 55% опитаних вважають, що банки поводять себе досить жорстко по відношенню до боржників. З них близько 30% вважають, що це проявляється у відсутності лояльності до клієнтів, 27% – у можливості відбору заставного майна, 17% – у значних штрафах за прострочення платежів, 12% – в передачі справ колекторам.
Більше 50% опитаних вважають, що умови депозитних програм для населення невигідні. На думку 75% респондентів, ключова незручність – ризик неповернення депозиту, 13% незадоволені затримкою виплат після закінчення терміну договору, а 6% – низькими депозитними ставками.
При цьому, 75% учасників опитування вважають, що найбільш надійні банки – державні. Серед учасників опитування, які віддають перевагу комерційним банкам, більше 70% довіряють фінансовим установам з іноземними інвестиціями.
За матеріалами Інтерфакс-Україна
