Сьогодні 24 липня о 10:00 відбулася урочиста церемонія представлення першої бригади оновленої служби контролю. Про це інформує прес-служба КП «Київпастранс».
«Основна задача контролерів – профілактика несплати за проїзд, формування свідомого ставлення пасажирів до оплати за отриману послугу, уникнення конфліктів в рухомому складі, виявлення фінансових порушень серед водіїв та кондукторів», – зазначив генеральний директор «Київпастрансу» Сергій Майзель.
Як зазначається, з метою підвищення рівня та забезпечення більш якісного контролю роботи наземного пасажирського транспорту міста, підвищення іміджу служби контролю та рівня довіри пасажирів з квітня впроваджено пілотний проект по оновленню служби контролерів наземного громадського транспорту.
Оновлення служби контролерів громадського транспорту має комплексний підхід і включає нову підготовчо-навчальну програму.
«Навчальна програма складалась з вивчення законодавчих, нормативно-регуляторних документів, охорони праці та етики поведінки на робочому місці, навчання проводилось кваліфікованими викладачами Навчально- курсового комбінату КП «Київпастранс» а також викладачами Центру посередництва та модерації Національного університету «Києво-Могилянська академія», які провели тренінг на тему «Ефективне спілкування». Концептуально оновлено зовнішній вигляд (робочу форму) контролерів та підвищений рівень заробітної плати в середньому 4 500 гривень (заробітна плата складається з основної частини, інша частина – виплати за виконання індивідуальних завдань на проведення перевірок рухомих одиниць щодня, відсутність скарг зі сторони пасажирів, виявлення фінансових порушень водіїв та кондукторів)», – йдеться у повідомленні.
Перша бригада контролерів складається з 13 працівників.
Обслуговувати нова бригада буде маршрути центральної частини міста.
«В планах – збільшення кількості контролерів до 200 працівників упродовж 2015 року, а також підготовка та впровадження навчальних програм для кондукторів та водіїв», – зазначають у «Київпастрансі».
Нагадаємо, у Києві з 1 лютого подорожчав проїзд у громадському транспорті.