Кількість письмових звернень громадян до Національного банку України протягом 2014 року збільшилася утричі порівняно з попереднім роком – до 32 808 письмових звернень, повідомляється на сайті регулятора.
У 2014 році найбільша кількість звернень громадян була пов'язана з питаннями депозитних договорів – 59,48% всіх звернень, кредитних договорів – 12,5%, а також з проблемами банківського нагляду – 10,74%.
Згідно з даними регулятора, позитивне рішення і роз'яснення надані 29 104 громадянам (88,76%), решта звернень перебуває в роботі.