У центрі сформована всеукраїнська база даних поранених, загиблих, зниклих безвісти. Завдяки волонтерам центру родичі вже змогли відшукати, ідентифікувати і поховати більше 100 тіл.
Центр тісно співпрацює з центром звільнення полонених ГО "Офіцерський корпус" Володимира Рубана, СБУ, відділеннями міліції, військкоматами, органами місцевого самоврядування різних рівнів; надає воїнам і їхнім родичам юридичні консультації, консультації щодо соціального захисту, медичної та психологічної допомоги.
Засновниця центру Алла Борисенко (волонтер "Чонгар") акцентує увагу на помилці, яку часто роблять рідні полонених, – публічні заяви в ЗМІ. Цією інформацією можуть скористатися бойовики, і в багатьох випадках такі помилки коштують здоров'я або життя українським військовим. Волонтери також просять у випадках, коли військовий взятий в полон, контактувати з центром тільки одного з його родичів. Це економить час співробітників організації для надання допомоги тим, хто її потребує.
Нагадаємо, за даними МВС більше ніж 500 людей вважаються зниклими безвісти в зоні проведення антитерористичної операції на сході України.