«Ми почали вивчати ринок постачальників подібного програмного забезпечення і склали список з трьох кандидатів, серед яких єдиним українським розробником був WebProduction, який створив CRM OneBox», — говорить Антон Юмаєв, керівник відділу маркетингу групи компаній «Ензим».
У березні 2017 року фахівці «Ензим» спільно з інтеграторами CRM OneBox успішно реалізували і протестували всі бізнес-процеси, від першого контакту з потенційним клієнтом до продажу. У «Ензим» впровадили IP-телефонію і почали працювати зі звітами.
«Інструментарій CRM OneBox дозволяє бути дуже гнучким і налаштувати найдрібніші деталі в разі потреби, — зазначає Антон Юмаєв. — Це вимагає дуже копіткої роботи, але на виході можна отримати максимально адаптований під клієнта інструмент. Вартість OneBox більш прийнятна, ніж у конкурентів».
Як підкреслили розробники, продукт пропонується без абонплати. Одна ліцензія CRM OneBox коштує 399$.
«Вразили можливості системи: все, що ми хотіли реалізувати в процесі впровадження, вдалося. Деякі побажання зажадали доопрацювання, але вони здійсненні, — розповідає Антон Юмаєв. — У нас великі плани на OneBox, в майбутньому ми плануємо впровадити його не тільки для роботи відділу продажів, але і для всіх комерційних підрозділів компанії».
Про CRM OneBox:
CRM-система OneBox автоматизує обробку вхідних дзвінків, електронних листів і СМС-повідомлень від клієнтів і партнерів. Кожне звернення система фіксує і зберігає. Процеси можна стандартизувати: якщо менеджер порушив стандарт — не передзвонив, що не провів платіж або не відповів на лист, — то система блокує закриття завдання і повідомляє керівника.
Календарі завдань, зустрічей і замовлень всіх співробітників ведуться в одній системі. Переговори, угоди і платежі також зберігаються в CRM OneBox, що дозволяє аналізувати ефективність кожного менеджера, відділу і кожної рекламної кампанії. Статистика за обраний період формується автоматично, в зручному для конкретного користувача вигляді: список, графік, діаграма.
Про групу компаній «Ензим»:
Група компаній «Ензим» — це єдине в Україні велике промислове підприємство з виробництва біотехнологічної продукції за допомогою мікробного синтезу. Завод «Ензим» працює з січня 1971 р СРСР «Ензим» найбільшим виробником ферментних препаратів.
Основне завдання підприємства — виробництво високоякісної, інноваційної і безпечної біопродукції. Випускаються в «Ензим» препарати зареєстровані в установленому порядку і забезпечені всією необхідною роздільною документацією на виробництво і реалізацію.
За всіх препаратів, які випускає «Ензим», фахівці компанії пропонують консультацію. При необхідності надається і практична допомога по оцінці ефективності застосування препаратів.
Контакти:
CRM OneBox
+380 (44) 332-93-25