Співробітники «WebProduction» заявили, що вони мають намір розвивати консалтинг і бізнес-аналітику в Україні. «Щоб впровадження CRM і IT-рішень виконувались максимально ефективно і допомагали бізнесу, щоб не було „софту заради софту“», — кажуть розробники.
Вибрати потрібну програму непросто. Попит на системи управління бізнесом зростає. Gartner стверджує, що до 2018 року програми контролюватимуть працю понад 3 мільйонів працівників в усьому світі. Збільшується також кількість різних пропозицій на ринку CRM-систем. Аудит дає чіткі рекомендації: на які функції звернути увагу і які результати вимагати від розробника.
Більшість компаній проводить аудит свого бізнесу вже в рамках придбання CRM-системи. В процесі впровадження є ризик, що система не підійде. Тоді проект закриється, а ресурси замовників і розробників будуть витрачені даремно.
CRM-аудит як окрема послуга передбачає підбір оптимальних рішень для конкретних завдань клієнта. За його результатами клієнт звертається до будь-якого розробнику з розумінням того, що йому потрібно і скільки він готовий витратити.
CRM-аудит аналізує:
- найм і організаційну структуру;
- продажі, менеджмент і управління процесами;
- фінансовий, складський та управлінський облік;
- виробництво і документообіг.
Експерти вислуховують потреби замовника, знайомляться зі структурою компанії, кожним відділом і ключовими співробітниками, тестують бізнес-процеси підприємства, а потім надають замовнику консультацію на основі зібраних даних.
Про компанію:
Українська компанія WebProduction з 2006 року розробляє і впроваджує програмне забезпечення для бізнесу. Співробітники WebProduction розробляють платформи інтернет-магазинів і інших сайтів. Вони створюють рішення автоматизації обслуговування клієнтів, управління процесами і ресурсами, надають консалтингові послуги. Основним продуктом компанії стала CRM + ERP-система OneBox, яка впроваджена на підприємствах України, Росії, Казахстану і Білорусі.
Контакти:
+38 (044) 332-93-25
webproduction.ua