В ході анкетування було одержано відповіді щодо більш ніж 58 000 автомобілів, в результаті преміум бренд Lexus, що має найвищі показники зростання в Європі та Великобританії, зайняв найвищу позицію отримавши 88 балів, що на 10 балів вище середнього показника опитування. Цей результат був підкріплений максимальною п’ятизірковою оцінкою надійності – оцінкою споживачів на рівні 87 балів та двома рекомендаціями дослідження «Which?» щодо найкращої покупки.
Таку високу оцінку було одержано після визнання Lexus найкращим у результаті іншого опитування споживачів «What Car?/JD Power» 12-й раз поспіль.
В опитуванні «Which? Car Survey» гібридну модель RX 450h рекомендують, як найкращий «комфортний та розкішний» повнопривідний автомобіль з «неперевершеною історією надійності в експлуатації», а розкішний седан LS було визнано найкращим авто категорії автомобілів «люкс».
Річард Болшоу, директор напрямку Lexus у Великобританії зазначив: «Чисельність респондентів та глибина дослідження «Which? Car Survey» вражають, а його результати дійсно відображають думку споживачів у Великобританії, що робить успіх Lexus визначним».