Бренд Lexus знову стає провідним автовиробником у Великобританії в щорічному рейтингу задоволеності клієнтів від «WhatCar?»/JD Power, вже у 12-й раз, що є неймовірним досягненням.
Lexus домігся успіху завдяки тому, що власники високо оцінили свої повногібридні моделі CT 200h та RX 450h. Їхні відгуки про власні автомобілі, експлуатаційні витрати і обслуговування у дилерів Lexus дозволила отримати загальний результат, що дорівнює 80,8%. Середній результат у дослідженні цього року, в якому взяло участь більше 15 000 власників 109 автомобілів різних виробників, склав 77,2%.
Джим Холдер, редактор «What Car?» коментує: "Ми раді, що Lexus повернув свою позицію в рейтингу задоволеності клієнтів від «What Car?»/JD Power.
Перше місце в 2014 році стало 12-ю перемогою Lexus в цьому рейтингу — це дивовижне досягнення. Поява Lexus CT 200h в першій десятці свідчить про те, що Lexus, як і раніше, відповідає очікуванням клієнтів«.
Це перший рік, коли CT 200h з’явився в рейтингу, оскільки брати участь у голосуванні можуть тільки автомобілі, реалізовані з січня 2011 року по грудень 2012 року. CT 200h відразу ж голосно заявив про себе, зайнявши сьоме місце в загальному заліку і друге в категорії кращих компактних сімейних автомобілів.
Представники рейтингу «What Car?» коментують: «Перша поява CT 200h в рейтингу JD Power стала чудовим дебютом. Клієнти високо оцінили якість матеріалів у салоні автомобіля, а також плавну роботу безступеневої гібридної трансмісії».
RX 450h вже другий рік поспіль стає кращим повнорозмірним кросовером, зайнявши цього року 16-е місце в загальному заліку. «What Car?» резюмує позитивні характеристики, відзначені власниками: «Це комфортний і вишуканий автомобіль, в оздобленні салону якого використовуються високоякісні матеріали. А дилери Lexus забезпечують обслуговування на високому рівні для своїх клієнтів».
Річард Болшоу, директор напрямку Lexus у Великобританії зазначив: «Цей чудовий результат став визнанням зусиль всіх підрозділів Lexus — від заводів до автосалонів і сервісних центрів у Великобританії — щодо забезпечення найвищого рівня обслуговування клієнтів у всіх аспектах володіння автомобілем.
Ми безмежно вдячні нашим постійним і нових клієнтам, які з’являються завдяки розширенню нашої модельної лінійки, за їх лояльність, ентузіазм і підтримку бренду Lexus».
