Тиждень.ua
Новини Політика Економіка Світ Суспільство Культура Історія Подорожі Авто Спецтеми Війна Колонки Архів журнал «Український тиждень» Передплата Пошук Галерея Інфографіка Відео Прес-релізи Приватна урбаністика
31 травня, 2011   ▪   Дмитро Коробко   ▪   Версія для друку

Війна з супермаркетом(Конкурс тижня)

24.05.2011р. я придбав в супермаркеті X, що належить до однієї з найвідоміших торговельних мереж, печиво «Пеньок полуниця вагове» виробництва фірми Y вагою 0,454г на суму 9,61 грн., а також інші кондитерські вироби
Війна з супермаркетом(Конкурс тижня)

Вже вдома я помітив, що саме з пакету з цим печивом розповзаються мурахи, після чого довелося його терміново викинути.

Позаяк я не міг бути стовідсотково впевненим, що комахи потрапили до печива саме з вини магазину, 27.05.2011р. я вирішив вдруге придбати печиво в цьому ж закладі. Щоб пересвідчитись, що порушення сталося саме з вини супермаркету, я взяв у тому ж металевому лотку, де й минулого разу, але інший вид печива двома окремими пакетами – печиво «Фрутта вишня вагове» виробництва фірми Yпо 0,426г та 0,458г вартістю 8,44грн. та 9,07грн. відповідно. В обох пакетах знову було знайдено велику кількість мурах, а на дні самого лотка під пакунками з печивом взагалі була справжня мурашина колонія. Сам процес вибору печива я знімав на відеокамеру телефону та фотографував, обережно так, щоб не конфліктувати з охороною.

Таким чином стало зрозумілим, що супермаркетом порушуються санітарні норми та встановлені законом вимоги щодо порядку фасування та зберігання товару, а також прибирання території магазину. Швидше за все, за дотриманням чистоти тут ніхто не слідкує, оскільки з 24 травня ситуація з комахами серед харчових продуктів тільки погіршилась.

На мою думку, працівниками супермаркету  порушувались права споживачів, передбачені ст..ст. 4-6, 8, 14, 17, 21 Закону України «Про захист прав споживачів», у тому числі моє конституційне право на належну якість і безпеку продукції (ст.50 Конституції).

Того ж дня я написав дві заяви, в яких детально, з посиланням на докази, якими були касові чеки, виклав суть ситуації та свої претензії. Першу заяву подав до місцевого управління з питань захисту прав споживачів, а другу до санепідемстанції. До кожного з документів долучив копії чеків від 24-го та 27-го травня, зроблені в супермаркеті світлини, а також по одному з пакунків печива разом з мурахами (в додатках так і було написано: пакет з печивом таким-то вагою стільки-то).

В заявах я просив:

- терміново вжити всіх встановлених законодавством України заходів для захисту моїх прав споживача щодо вказаного вище неякісного товару, а також для захисту права всіх покупців у даному супермаркеті на якісну і безпечну продукцію;

- провести перевірку супермаркету Xта інших об’єктів торгівлі, що належать власникові цієї торговельної мережі, стосовно дотримання його працівниками законодавства про захист прав споживачів;

- перевірити умови прибирання та дезінфекції на території даного магазину, а також умови якості, безпеки для споживача та оточуючого середовища, зберігання, пакування, фасування, маркування, датування, зважування товару на предмет дотримання всіх встановлених законодавством норм та правил;

- здійснити перевірку виробника даної продукції стосовно умов прибирання та дезінфекції, якості, безпеки для споживача та оточуючого середовища, виготовлення, зберігання, пакування, фасування, маркування, датування, зважування, перевезення товару на предмет дотримання всіх встановлених законодавством норм та правил;

- проводити перевірки та інші дії із захисту моїх прав за моєю участю.

Після цього подав додатково заяву до прокуратури, щоб гарантувати нагляд та контроль за виконанням моїх попередніх заяв.

Звісно, я міг би звернутися до адміністрації супермаркету і отримав би гроші назад та, можливо, вибачення. Але певен, що ситуацію щодо ставлення до дотримання санітарних норм та прав споживачів в цілому це б не змінило. Саме тому я обрав шлях, яким можна завдати найбільшого удару по недбалих керівниках і власниках торговельної мережі. Ця стратегія дозволяє також зібрати якомога більше доказів руками державних органів, а потім, якщо буде бажання, звернутися до суду.




Матеріали за темою:

Теги
Реклама
Останні публікації згорнути
  • Івона Костина, заступниця керівника громадської організації «Побратими», яка займається психосоціальною адаптацією ветеранів, була координатором команди Іnvictus Games в Україні. У вересні в рамках цих ігор в Канаді вона відвідала дві тематичні конференції й поділилася отриманим досвідом.
    17 листопада, Ганна Чабарай
  • Кажуть, якщо довго й наполегливо про щось мріяти, мрія обов’язково здійсниться. Можливо, українські політики в це не вірять, але після Революції гідності вони справляли враження безнадійних, але наполегливих мрійників, бо використовували чи не кожну можливість, щоб публічно заявити про необхідність «плану Маршалла» для України.
    17 листопада, Любомир Шавалюк
  • Велика чистка в Саудівській Аравії: Мугаммад ібн Салман посуває конкурентів на владу
    17 листопада, The Economist
  • Запекла боротьба точиться навколо Укрзалізниці з моменту перетворення її на ПАТ у жовтні 2015-го. За цей час там п’ять разів міняли керівників, вона виводилася з підпорядкування Мінінфраструктури й повернулася назад. Усе це відбувається на тлі корупційних скандалів, реформаторських невдач і зростання збитковості. Проблеми УЗ виходять далеко за межі владних кабінетів і корпоративної бухгалтерії, оскільки вона забезпечує 50% усіх пасажирських і понад 80% вантажних перевезень країни. І якщо найближчим часом там не почнуться ґрунтовні реформи, вона може стати серйозною перешкодою для розвитку країни.
    17 листопада, Максим Віхров
  • Тривала епопея з призначенням очільника Державного бюро розслідувань добігає свого кінця. Конкурсна комісія, яка понад рік проводила відбір кандидатів на посади голови Держбюро і його заступників, нарешті визначилася із прізвищами.
    17 листопада, Станіслав Козлюк
  • Чому реалізація невеликих регіональних проектів із європейськими країнами може бути ефективнішою, ніж стратегічне «тупцювання на місці»
    17 листопада, Юрій Лапаєв
Новини партнерів 24tv.ua
Новини партнерів
Зворотний зв'язок
Тиждень дуже цінує думки своїх читачів і намагається враховувати їхню думку. Відгуки, коментарі і просто враження від прочитаного матеріалу ви можете надіслати за допомогою системи зворотнього зв 'язку. Редакція сайту обіцяє уважно вивчати ваші повідомлення — найцікавіші з них ми публікуватимемо у спеціальних статтях. Дякуємо за увагу та співпрацю.
 
©2007-2017 Тиждень.ua
Передрук або будь-яке інше комерційне використання сайту можливе лише з дозволу редакції.
RSS

Матеріали, позначені як "Новини компаній" розміщуються на правах реклами. Передрук, копіювання або відтворення інформації, яка містить посилання на агентство "Українські Новини", в будь-якому вигляді суворо заборонено.